Appuntamenti e richiamate
Quali tipi di appuntamento si possono richiedere, prenotare o spostare? Verifichiamo l’interfaccia del gestionale e le approvazioni necessarie; non diamo per scontato un collegamento al calendario.
Soluzione di settore · sanità
Segreteria IA per studi medici — le decisioni restano al tuo team.
Gestire le domande di routine al telefono e passare al tuo team le richieste ambigue. Definiamo con lo studio quali compiti sono consentiti e come passare la chiamata a una persona.
Dalla chiamata alla persona responsabile.
Il Voicebot CODLAB può gestire domande su orari e appuntamenti. Utilizza Mistral con elaborazione nell’UE. Una soluzione su misura con modelli aperti è un progetto distinto, sul tuo hardware o sull’infrastruttura europea che scegli tu.
Cosa decide lo studio prima di iniziare.
Limitare i dati dei pazienti
Quali dati servono al processo? Identificazione, accessi, registri delle conversazioni e cancellazione vengono definiti con i referenti responsabili.
Passaggio al team e limiti
Il processo previsto è assistenza telefonica, senza consulenza medica. Concordiamo il passaggio al team per sintomi, dubbi e urgenze, e un processo alternativo in caso di indisponibilità.
Iniziare da un processo dello studio.
Per iniziare bastano un processo senza dati dei pazienti e il nome del gestionale utilizzato. Scegliamo insieme chiamate di prova: una richiesta ordinaria, una ambigua e un passaggio necessario al team. Ricevi il processo verificato e i punti aperti prima di decidere sul progetto pilota.
GDPR e AI Act europeo sono principi di progetto. La documentazione tecnica aiuta la valutazione dei tuoi referenti per privacy e aspetti legali.
Soluzione di settore · sanità
Quale chiamata vuoi semplificare?
Descrivi una richiesta tipica e il gestionale dello studio. Per il primo incontro non servono dati dei pazienti.
Sviluppo documentato
GDPR ed EU AI Act come principi di progetto
Sviluppatore diretto · niente call center