Schnelle Hilfe

Fernunterstützung & Support

Client herunterladen, ID mitteilen — sofort unterstützt werden. Schnell, sicher und unkompliziert.

Sichere Verbindung · Sofort-Hilfe · 24/7 verfügbar

Support-Leistungen

Klare Reaktionszeiten, faire Preise

Basic
Kostenlos

Für CODLAB-Kunden mit aktivem Paket inklusive.

  • ✓ Reaktion innerhalb 1 Werktag
  • ✓ E-Mail & WhatsApp
  • ✓ Bug-Fixes inklusive
EMPFOHLEN
Priority
ab 49€/Monat

Schnelle Reaktion für geschäftskritische Systeme.

  • ✓ Reaktion innerhalb 4 Stunden
  • ✓ Fernwartung via RustDesk
  • ✓ Mo–Fr 09:00–18:00
  • ✓ Monitoring & Updates
Enterprise
Individuell

Für produktive Enterprise-Systeme mit SLA.

  • ✓ Reaktion innerhalb 1 Stunde
  • ✓ Erweiterte Servicezeiten
  • ✓ Dedizierter Ansprechpartner
  • ✓ Uptime-SLA auf Anfrage

Sie sind bereits Kunde? Nutzen Sie die Anleitung unten für eine Fernwartungssitzung.

SCHRITT 1

RustDesk Client herunterladen

Erkennung läuft...

Download

Open Source (RustDesk) DSGVO-konform Sie starten & beenden die Sitzung

Lade Versionsinformationen...

IoT Plattformen:

SCHRITT 2

Server konfigurieren

ID Server rustdesk.codlab.de
Relay Server rustdesk.codlab.de
API Server (leer lassen)
Key vjvItv0Ryj6uq8kAQf7uaMRxVVFYVc0FnRSWZlGjXII=
SCHRITT 3

So konfigurieren Sie den Client

1

Projekt starten

Öffnen Sie den heruntergeladenen RustDesk Client.

2

Einstellungen öffnen

Folgen Sie uns! ⚙️ Zahnrad → Netzwerk

3

Beratung anfragen

Kopieren Sie die obigen Werte in die entsprechenden Felder.

4

Speichern & Neustart

Folgen Sie uns! Apply und starten Sie RustDesk neu.

✓

Fertig! ID mitteilen

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