#Automatisierung

KI-ROI mit eigenen Messwerten berechnen: Nutzen, Nacharbeit und Gesamtkosten im selben Zeitraum vergleichen und unsichere Annahmen sichtbar halten.

Ein Chatbot ist eine Dialogoberfläche; ein KI-Agent kann zusätzlich Werkzeuge verwenden und Schritte steuern. Entscheidend sind Befugnisse und Kontrolle.

Lokale Sprachmodelle können Logs zusammenfassen und Ticketentwürfe erstellen. Diagnose, Priorität und Änderungen müssen an überprüfbare Regeln gebunden bleiben.